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通告

天津航空為疫情防控期間大連市學生旅客辦理免費退改服務的通知

2020-12-30 15:21:37

尊敬的旅客:

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,根據大連防疫政策,經研究決定乐鱼官网_乐鱼体育APP下载,為方便學生旅客機票退改,現下發相關票務規定,具體如下:

1、適用條件

1.1 適用范圍:在2020年12月27日(含)之前已購買且乘機日期為2020年12月26日(含)至2021年1月24日(含)的國內客票。

1.2 適用航班:由天津航空實際承運的涉及大連進出港國內航班(含經停大連航班)和天津航空為市場方的涉及大連進出港代碼共享航班(含經停大連航班)。

1.3 適用票證:826國內票證以及使用非826票證互售的GS國內航班客票。

1.4 適用旅客:大連市所有普通高等學校和成人高等學校的在校學生,包括???、本科、碩士、博士、博士后等。

2、客票處理辦法:

2.1客票有效期內退票

2.1.1在航班起飛前已取消訂座的客票,可至原購票地辦理免費退票業務,不收取退票費。

2.1.2在航班起飛前未取消訂座的客票,依據原客票使用條件辦理退票業務。

注:通過天航官網、微信、APP渠道購買客票的旅客,請提交材料至天航市場客服 thsckf@tianjin-air.com乐鱼官网_乐鱼体育APP下载。

2.2、客票有效期內變更航班

2.2.1在航班起飛前已取消訂座的客票,可免費變更至2021年1月24日(含)之前,同航線、同服務等級航班一次(如涉及跨服務等級變更,可免收變更手續費,但需補齊票款差額);如旅客再次提出變更申請,需在客票有效期內依據變更后客票的使用條件辦理。

⑴ 我司各直屬售票處、呼叫中心所銷售的客票、可至原購票地辦理變更;

官網、代理人所銷售的客票,可至我司各直屬售票處、呼叫中心辦理變更。

2.2.2 航班起飛前未取消訂座的客票,依據原客票使用條件辦理變更業務。

2.3 旅客需憑本人有效身份證件及高校學生證,辦理以上客票退改業務。

2.4客票有效期內簽轉:按原客票使用條件辦理。

2.5已辦理完退票、變更業務的客票,一律不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。

2.6同一或連續票號的均為天航實際承運的聯程航班,其中一段符合本文免費退改的適用條件乐鱼官网_乐鱼体育APP下载,其他航段同時辦理退票或變更,可按本文規定免費辦理。

天津航空有限責任公司

2020年12月30日